Região Sul
Selecione o Estado e encontre o prestador de assistência técnica de colchões cadastrado.
Região Sudeste
Selecione o Estado e encontre o prestador de assistência técnica de colchões cadastrado.
Regiões Norte e Nordeste
Selecione o Estado e encontre o prestador de assistência técnica de colchões cadastrado.
Região Centro-Oeste
Selecione o Estado e encontre o prestador de assistência técnica de colchões cadastrado.
Rede de Apoio
Entidades, movimentos e órgãos públicos que podem auxiliar nas questões que envolvem assistência técnica de colchões.
OBSERVATÓRIO DO COLCHÃO
Desenvolve ações de apoio aos órgãos oficiais de fiscalização contra a fabricação e comercialização de colchões irregulares e não conformes.
ABICOL
ABICOL é a Associação Brasileira da Indústria de Colchões. Possue programas de defesa dos direitos do consumidor e de combate a práticas irregulares no mercado de colchões
CONSUMIDOR BR
O Consumidor.gov.br é um serviço público que permite a interlocução direta entre consumidores e empresas para solução de conflitos de consumo pela internet
Vitrine da Assistência Técnica de Colchões
Onde os prestadores de serviços em assistência técnica de colchões e as fábricas de colchões se conectam.
Assistência Técnica de Colchão
A assistência técnica de colchão ocorre praticamente da mesma forma que acontece com eletrônicos e eletrodomêsticos. Por isso é muito importante entender as condições de devolução, troca e assistência técnica do colchão que você for adquirir. Guarde sempre a Nota Fiscal de compra e o Termo de Garantia.
Termo e Prazo de Garantia
Embora os consumidores em geral não tenham o hábito de ler as condições de devolução, troca e assistência, é muito importante entender qual o caminho a percorrer no caso de ocorrer um problema com o colchão ou quando aparecer um defeito. Prazo de garantia mais longo é muito usado como argumento de venda, mas na hora que o consumidor precisa, vira um problema. Fique atento.
Procedência e Desempenho
Confira se a marca escolhida respeita e cumpre as normas e regulamentos aplicáveis aos colchões: tem Selo do Inmetro, tem manual e termo de garantia, emite nota fiscal, tem outros selos, como Selo de Segurança da Abicol, por exemplo. Consulte o site da marca e o Observatório do Colchão, antes de fechar negócio. Afinal, colchão não é um item que se troca toda hora. Consulte a procedência.
AT do Colchão
Aqui as empresas que prestam serviços de assistência técnica em colchões podem divulgar os seus contatos para que os fabricantes de colchão, lojistas e consumidores possam contratar diretamente os serviços.